Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закона «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
– товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, потертостей, пятен и т.п.
– товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка
– сохранены все ярлыки и заводская маркировка
– товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.
Товар ненадлежащего качества имеет такие недостатки, которые делают его использование по назначению невозможным.
Покупатель имеет право вернуть/обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил:
– уже бывший в употреблении товар
– товар с дефектом
– товар с не полным комплектом
– товар с повреждениями (царапинами, пятнами, деформированный).
Чтобы произвести обмен, возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества вам необходимо:
1. Написать сообщение на почту vitaliisirenko568@gmail.com или позвонить по телефону +380939547147. Кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, который Вы приобрели у нас и хотели бы вернуть.
2. Сообщить номер заказа или номер телефона на который оформлялся заказываемые заказы, причина возврата или обмена товара и № банковской карты для возврата средств.
3. Отправить купленный товар товарного вида, с не поврежденной упаковкой. Находящийся в использовании и/или не сохранивший свои потребительские качества товар возврату не подлежит.
Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества производится с помощью службы доставки «Новая почта».
Данные для отправки: г. Вишневое (Киевская обл.) Отделение Новой почты №1, ул. Киевская, 4
Получатель: Сиренко Виталий
Номер телефона получателя: +380939547147
Адрес возврата: 08132, Украина, г. Вишневое (Киевская обл.) ул. Железнодорожная, 1
4. Сообщите нам № декларации отправленной посылки
5. После получения товара в течение 3 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту, номер которой сообщили при обращении.
В случае возврата товара надлежащего качества транспортные расходы платит клиент.
При возврате товара ненадлежащего качества транспортные расходы оплачивает интернет-магазин.
Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.